Klantenservice

Klachten

Ondanks het feit dat wij alles in het werk stellen om te komen tot een optimale dienstverlening is het niet uit te sluiten dat er wel eens iets mis gaat. Mocht dit onverhoopt toch het geval zijn dan vragen wij u vriendelijk meteen aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan via onderstaand klachtenformulier, per regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:

BoBizz BV
Nachtegaalplein 9
2566JN Den Haag
Telefoon: +31703924719
E-mail: info@bobizz.nl

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar www.bobizz.eu bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Met vriendelijke groet,

Erik Boerema

Klachtenformulier

15 + 12 =